Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
1. Identification du vendeur
LithoStone Créations – Micro-entreprise
SIRET : 831 671 235 00024
E-mail : lithostone.creations@gmail.com
2. Produits
Les articles proposés sont des créations artisanales ou des bijoux réalisés à partir de pierres naturelles. Chaque produit est unique et peut présenter de légères variations.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
4. Commandes personnalisées
Les créations personnalisées sont réalisées sur demande. Un délai de fabrication pouvant aller jusqu'à 3 semaines est à prévoir, en fonction du temps de réception des pierres et matériaux.
5. Livraison
Les envois sont effectués en lettre suivie ou Colissimo, ou Mondial Relais, selon le poids. Les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés en France. Ce délai peut être allongé en cas de commande personnalisée.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal ou carte bancaire. La commande est validée après encaissement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter, sauf pour les commandes personnalisées (article L.221-28).
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous 7 jours après réception, à la charge du client. Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.
9. Responsabilité
LithoStone Créations ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit. Les conseils en lithothérapie n’ont pas de visée médicale.